Termos e Condições

Trocas e Devoluções

 Queremos que sua experiência de compra na loja online Costura Fina seja, extremamente prazerosa e atenda às suas necessidades. Por isso criamos a política de trocas e devoluções de acordo com a legislação vigente – Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o código de Defesa do Consumidor.

 Condições de troca

 Entre em contato conosco via Whatsapp no número 62 99103-1022 nos informando seu interesse em realizar uma troca ou devolução.

Você será orientado dos demais procedimentos a serem seguidos.

Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja pelo Whatsapp solicitando sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado.

Não fazemos trocas de roupas brancas, moda praia, moda intima e acessórios.

A Primeira Troca é Grátis as demais se houver será por conta do cliente.

Em caso de troca, os custos de frete são por conta do cliente. 

• O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após a solicitação de troca.
• Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca ou devolução.
• Não aceitamos envio de encomendas A COBRAR. Caso seja enviado, a loja se reserva ao direito de não receber ou cobrar o valor pago do cliente.
• Não reembolsamos envios de devoluções feitos sem prévia consulta pelo Whatsapp.
• Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

Condições de Devolução

Em caso de o produto não servir ou não agradar o cliente será efetuado a troca do produto, faremos devoluções do valor pago SOMENTE nos seguintes casos:

• Produto recebido com defeito.
• Não recebimento da mercadoria
• Falta de produto em estoque